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Häufige Fragen

Liefergebiet: Wohin werden die Abo-Kisten geliefert?

Wir liefern in dem Dreieck Kiel – Rendsburg – Eckernförde. Ob und an welchem Wochentag wir an Ihrer Adresse liefern, erfahren Sie in der Rubrik Liefergebiet.

Lieferintervall: Wie häufig wird die Abo-Kiste geliefert?

Sie können zwischen einer wöchentlichen und einer 14-täglichen Lieferung wählen.

Lieferzeit: Kann ich mir den Liefertag aussuchen?

Leider nicht. Wir beliefern jeden Ort an einem festgelegten Wochentag. Den Liefertag für Ihren Ort erfahren Sie in der Rubrik Liefergebiet.

Lieferzeit: Erhalte ich die Lieferungen immer am selben Wochentag zur selben Zeit?

Sie erhalten Ihre Lieferung immer am selben Wochentag. Die Uhrzeit der Anlieferung kann sich jedoch geringfügig ändern, da wir die Liefertouren wöchentlich anpassen.

Lieferzeit: Ich bin zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause.

Kein Problem, wir vereinbaren zusammen mit Ihnen einen sicheren Abstellort für die Abo-Kiste. Sie können uns auch Ihren Haustürschlüssel aushändigen, wir stellen die Kiste dann direkt vor Ihre Wohnungstür.

Lieferkosten: Entstehen für die Anlieferung weitere Kosten?

Nein, die Lieferkosten sind bereits im Preis der Abokisten enthalten.

Kisteninhalt: Was ist in den Kisten enthalten?

Wir bieten sieben unterschiedliche Sortimente in drei verschiedenen Größen an. Geplanten Kisteninhalt anzeigen. Der Kisteninhalt kommt überwiegend aus unserer eigenen Bioland-Gärtnerei sowie von regionalen Betrieben. Sind bestimmte Produkte aus regionalem Anbau nicht verfügbar (z.B. Frucht- und Feingemüse im Winter), weichen wir auf überregionale Hersteller aus.

Ausschlüsse: Ich vertrage oder mag bestimmte Produkte nicht. Kann ich sie von der Lieferung ausschließen?

Ja, Sie können jederzeit Produkte von der Lieferung ausschließen oder wieder hinzufügen. Wenn Sie Produkte ausschließen, erhalten Sie Ersatz oder mehr von den anderen Produkten in der Kiste.

Zusatzbestellungen: Liefern Sie auch Brot, Eier und Kartoffeln?

Ja, Sie können zusätzlich zu Ihrer Abo-Kiste das Brot der Woche bestellen. Sie erhalten dann mit jeder Kiste ein anderes Brot und lernen dadurch das ganze Sortiment kennen. Zusätzlich können Sie sich mit jeder Kiste auch Eier und Kartoffeln liefern lassen.

Kistenwechsel: Ich möchte verschiedene Abo-Kisten ausprobieren. Kann ich die Kistenart oder Kistengröße ändern?

Ja, Sie können die Kistenart und Kistengröße unter Berücksichtigung der Bestellschlussfristen und so oft Sie mögen ändern.

Abo-Pause: Kann ich auch Lieferungen aussetzen?

Kein Problem, teilen Sie uns einfach die Kalenderwochen mit, in denen Sie keine Lieferung erhalten möchten. Ihr Abo pausiert dann und läuft anschließend automatisch weiter. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche spätestens drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin mit. Lieferpause einrichten.

Änderungen: Was muss ich beachten, wenn ich mein Abo verändern möchte?

Für alle Änderungen Ihres Abos (Änderung der Kistenart und -größe, Zusatzbestellungen, Aussetzen der Lieferung, Ausschluss von Produkten usw.) gilt: Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche spätestens drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin mit.

Ihr Liefertag ist: Bitte bestellen Sie spätestens bis:
Montag Freitag 12:00 Uhr
Dienstag Freitag 12:00 Uhr
Mittwoch Montag 12:00 Uhr
Donnerstag Dienstag 12:00 Uhr
Freitag Mittwoch 12:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass sich die Fristen durch Feiertage verschieben können.

Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Rufen Sie uns einfach an (montags bis freitags jeweils von 8:00 - 13:00 Uhr): (04357) 995955 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.